Verinin sahibi, hata senaryosu ve işlem sırası baştan netleşmediğinde entegrasyon teknik olarak çalışsa bile operasyonu zorlaştırabilir.
Sadece bağlantıyı değil süreci tanımlayın
Bir ERP entegrasyonunun ilk konusu kullanılan teknoloji değildir. Önce hangi iş olayının hangi sistemi tetiklediği, verinin nerede oluştuğu ve hangi sistemde kesin kayıt sayıldığı belirlenmelidir.
Müşteri kartı, sipariş, stok veya fatura gibi her veri nesnesi için sahiplik net olduğunda çift kayıt ve çelişkili güncelleme riski azalır.
Hata olduğunda ne olacağını tasarlayın
Bağlantı kesintisi, eksik alan veya hatalı kod eşleşmesi normal işletim senaryolarıdır. İşlemin tekrar denenmesi, kullanıcıya bildirilmesi ve düzeltildikten sonra kaldığı yerden devam etmesi tasarımın parçası olmalıdır.
İzlenebilirlik işin bir gereğidir
Her aktarımın zamanı, kaynağı, sonucu ve hata ayrıntısı takip edilebilmelidir. Bu kayıtlar hem operasyon ekibinin sorunu çözmesini hem de finansal verinin doğrulanmasını kolaylaştırır.